餐饮发票普遍难开 市民维权麻烦只得作罢

梁爽羊城晚报2014-08-20 16:22

　　市民投诉特价菜开发票要额外交税金

　　不少市民到餐馆、酒楼消费后要求开发票，商家常以各种理由推托。有市民近日反映，天河区海龙阁酒家出现“点特价菜不能开发票”的情况，记者走访，发现情况属实，而且这种现象在广州的各类食肆很普遍，市民虽深感不满，但无可奈何。

　　市民遭遇：

　　特价菜不能开发票

　　钟先生8月13日到江南大道中一家名为“一家三口”的酒楼就餐，同样遭遇酒楼拒开发票。“我们点了一个特价菜，买单时我要求开发票，服务员说要补回特价菜的差价才可以开。”钟先生询问原因，服务员说因为特价菜便宜，所以必须补钱，因为涉及的金额不大，他没有继续追问。

　　钟先生告诉记者，这些情况在小酒楼普遍存在，他开发票时就遇到“发票机坏了，第二天才能拿”或者“不开发票可以打折”的情况，钟先生怀疑这些商家以此逃税或利用发票参与抽奖，“顾客通常不会追究，如果是大金额或者公司规定必须开具发票，我一定会索取发票。”钟先生认为，消费者向商家索取发票是公民权利，商家不能扣下发票。

　　记者走访：

　　很多食肆发票难开

　　记者根据报料，来到黄村BRT站附近的海龙阁酒家，服务员开始向记者表明酒水以外的费用可以开具发票，记者一再询问，服务员勉强承认特价菜不能开具发票，“这是上级规定的，原因我也不清楚。”

　　附近另一家酒楼温州名厨的服务员则向记者表示，可以全额开具发票，但当月发票额度已经用完，要到下个月才可以补开。在体育东路附近，多数餐馆都表示可以开具发票，正佳广场的大椰丰饭则表示，凡是有特惠活动的菜式皆不能开具发票，原因同样是“上级规定”。体育东路的广州酒家表示。可以开具发票，但团购只能开具部分发票，包间消费需要收取10%的服务费。

　　记者采访了在餐馆就餐或等位的20多位市民，大约六成受访市民表示没有开具发票的习惯，对特价菜是否能够开具发票的情况并不知情；其余四成受访者表示曾经遇到拒开、不能全额开或不开发票可“优惠”的情况。

　　“发票用完了，凭小票可下个月来换发票”是商家最常用的理由，大部分市民都因怕麻烦而不追究。在体育东路附近上班的李小姐说，自己曾经因为特价菜不能开具发票的问题与酒楼发生过争执，“酒楼告诉我们，特价菜不能开具发票，我们一再坚持，酒楼才答应全额开具发票。”她表示，这些情况在某些酒楼普遍存在，正规大型的酒楼则很少出现；在正佳广场购物的吴先生表示，部分酒家会提出不开具发票赠送饮料或提供优惠劵的“诱惑条件”，“如果是大金额的话我会开票，小金额的话就算了”。　(文/图 记者 梁爽 实习生 曾倩琪 钟咏仪）

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